Ödeme onayı ekranı nedir, ne işe yarar?
Belinay
Son Güncelleme 3 yıl önce
Öncelikle ödeme onay ekranının asıl amacı her iki tarafın da (hizmet veren ve hizmet alan) karşılıklı onaylaştığını ve bir sorun yaşanmadığı anlamamız içindir. Hizmet alan kişi ödeme onayı vermediği sürece işlem kapanmayacağından dolayı yeni çağırma ve salona randevu talebinde bulunamaz. Seçtiğin ödeme yöntemine göre ödeme onay ekranının özelliklerini aşağıda bulabilirsin.
💳 Online Kredi Kartı ödemelerinde;
Hizmet alımın bittikten sonra hizmet veren işlemi tamamladığına dair sana ödeme onay ekranı gönderir. Eğer ödemeni online kredi kartı ile yaptıysan ödediğin tutar provizyonda bekler ve sen onay verdikten sonra hizmet verenin hesabına aktarılır.
💳 Online Banka Kartı ödemelerinde;
Aynı şekilde hizmet alımın bittikten sonra hizmet veren işlemi tamamladığına dair sana ödeme ekranı gönderir. Online banka kartından yapılan ödemelerde provizyon işlemi olmadığı için tutar direkt olarak banka kartından çekilir ve sen onay verdikten sonra hizmet verenin hesabına aktarılır.
👜 Salonda Nakit ve Kredi Kartı ödemelerinde;
Aynı şekilde hizmet alımın bittikten sonra hizmet veren işlemi tamamladığına dair sana ödeme ekranı gönderir. Salona ödemeni nakit veya kredi kartı ile yaptıktan sonra ödeme onay ekranına onay verebilirsin.
Ödeme onay ekranını iptal etmem halinde sorun yaşar mıyım?
Aldığın hizmette bir sorun veya yanlışlık olduğunu düşünüyorsan ödeme onay ekranında iptal seçeneğini kullanabilirsin.
İptal seçeneğini kullanman halinde izlediğimiz yol aşağıdaki gibidir;
- Önce sorunun ne olduğunu anlamak için seni ararız.
- Daha sonra aynı şekilde hizmet vereni arayıp bir de onu dinleriz.
- Son olarak, Online Banka / Kredi kartı ile ödeme yaptıysan ödediğin tutar havuzda bekler ve Krembi değerlendirme kurulu sorunun senden kaynaklı olmadığına hükmetmesi halinde ödediğin tutar sana geri iade edilir. Krembi değerlendirme kurulunun incelemesi 7 iş günü sürmekte olup bu süreye ek olarak ücret iadesi ise +7 iş günü içerisinde hesabına aktarılmaktadır. Eğer hizmeti salonda aldıysan ve ödemeni nakit veya kredi kartı ile yaptıysan aynı şekilde Krembi değerlendirme kurulu sorunun senden kaynaklı olmadığına hükmetmesi halinde ödediğin tutar sana geri iade edilir. Krembi değerlendirme kurulunun incelemesi 7 iş günü sürmekte olup bu süreye ek olarak ücret iadesi ise +7 iş günü içerisinde hesabına aktarılmaktadır.
Krembi deneyimin iyi geçmesi için her iki taraf için de adil ve şeffaf bir süreç yönetimi yaptığımızdan emin olabilirsin 🤝